A Moost Studio, desenvolvedora e operadora da plataforma Ofertador Razzio ("Plataforma", "nós" ou "nosso"), está comprometida com a proteção e privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de automação para vendas por comissão (afiliados).
Esta Política aplica-se a todos os usuários da Plataforma e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar o Ofertador Razzio, você concorda com os termos descritos nesta Política. Se você não concordar com algum termo, não utilize nossos serviços.
2. Definições Importantes
Para melhor compreensão desta Política, considere as seguintes definições:
Usuário: Pessoa física ou jurídica que cria uma conta e contrata os serviços da Plataforma.
Ofertador Razzio: Plataforma de automação para afiliados, desenvolvida e operada pela Moost Studio, acessível via web.
Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.
Controlador de Dados: A Moost Studio, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
Titular dos Dados: Você, pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
Plataformas Afiliadas: Sites e serviços de terceiros com programas de afiliados, como Mercado Livre, Shopee, Amazon e AliExpress.
Canais de Publicação: Plataformas de comunicação onde as ofertas são divulgadas, como Telegram, WhatsApp, Twitter/X, Instagram e TikTok.
3. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
3.1. Dados Cadastrais
Nome completo
Endereço de e-mail
Senha (armazenada de forma criptografada)
CPF ou CNPJ (quando aplicável)
Telefone (quando fornecido)
3.2. Dados de Pagamento
Informações sobre plano contratado e forma de pagamento
Dados de faturamento
Histórico de transações
Importante: Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. O processamento de pagamentos é realizado por gateways de pagamento certificados (PCI-DSS), que são responsáveis pela segurança dessas informações.
3.3. Dados de Uso da Plataforma
Configurações e preferências do usuário
Links e credenciais de afiliados (Mercado Livre, Shopee, Amazon, AliExpress)
Canais de publicação conectados (Telegram, WhatsApp, Twitter/X, Instagram, TikTok)
Palavras-chave personalizadas para busca de ofertas
Cupons de afiliado cadastrados
Logs de atividades e uso da Plataforma
Informações sobre ofertas publicadas e agendadas
Estatísticas de cliques e conversões
Chaves de API geradas para integração externa
3.4. Dados Técnicos e de Navegação
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo (desktop, mobile, tablet)
Sistema operacional
Páginas acessadas e tempo de navegação
Dados coletados por cookies e tecnologias similares
Dados de cliques em links encurtados (para análise de desempenho)
4. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Criar e gerenciar sua conta na Plataforma
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
Fornecer os serviços contratados, incluindo:
Busca automatizada de ofertas em plataformas de e-commerce
Conversão de links em links de afiliado
Publicação automática em canais de divulgação (Telegram, WhatsApp, Twitter/X, Instagram, TikTok)
Gerenciamento de cupons de afiliado
Análise de cliques e desempenho das ofertas
Personalizar sua experiência na Plataforma
Enviar comunicações importantes sobre sua conta e serviço
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma
Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades
Realizar análises estatísticas e de desempenho
5. Base Legal do Tratamento (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Execução de contrato (art. 7º, V): Para fornecer os serviços contratados.
Consentimento (art. 7º, I): Quando você fornece dados de forma voluntária e autoriza seu uso.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): Para melhorar a Plataforma, prevenir fraudes e garantir segurança.
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): Quando exigido por lei ou autoridade competente.
6. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações, sempre respeitando os limites legais e contratuais:
6.1. Gateways de Pagamento
Compartilhamos dados necessários com processadores de pagamento certificados para viabilizar a cobrança das assinaturas. Esses parceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e medidas de segurança.
6.2. Plataformas Afiliadas
Quando você configura links de afiliados do Mercado Livre, Shopee ou outras plataformas, essas empresas podem coletar dados de uso através de seus próprios sistemas. O Ofertador Razzio não tem controle sobre esses dados e não se responsabiliza pelo tratamento realizado por essas plataformas terceiras.
6.3. Provedores de Infraestrutura e Serviços
Utilizamos provedores de hospedagem, armazenamento em nuvem e outros serviços técnicos para operar a Plataforma. Esses fornecedores têm acesso limitado aos dados, apenas para executar serviços em nosso nome.
6.4. Autoridades Públicas e Cumprimento Legal
Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
6.5. Não Vendemos Seus Dados
O Ofertador Razzio não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros.
7. Armazenamento e Segurança das Informações
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui:
Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso
Controles de acesso rigorosos
Monitoramento e auditoria de sistemas
Backups regulares
Treinamento de equipe sobre proteção de dados
Importante: Embora adotemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a agir rapidamente em caso de incidentes.
8. Retenção e Exclusão de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando as obrigações legais de retenção.
Dados de conta ativa: Mantidos enquanto você utilizar a Plataforma.
Dados de conta encerrada: Excluídos após 90 dias do cancelamento, exceto dados que devemos reter por obrigação legal (ex: dados fiscais por 5 anos).
Logs de segurança: Retidos por até 6 meses para auditoria e investigação.
9. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar cópia dos mesmos.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Revogação de consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.
Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados.
Oposição ao tratamento: Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da Plataforma e personalizar conteúdo.
10.1. Tipos de Cookies
Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da Plataforma (ex: autenticação).
Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa a Plataforma.
Cookies de funcionalidade: Permitem personalizar sua experiência.
10.2. Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies pode afetar a funcionalidade da Plataforma.
11. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar a Plataforma, você concorda em:
Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
Manter a confidencialidade da sua senha e credenciais de integração
Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
Respeitar os termos de uso das Plataformas Afiliadas (Mercado Livre, Shopee, Amazon, AliExpress)
Respeitar os termos de uso dos Canais de Publicação (Telegram, WhatsApp, Twitter/X, Instagram, TikTok)
Cumprir a legislação aplicável ao marketing de afiliados
Não utilizar a Plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas
Não utilizar a Plataforma para spam ou envio de mensagens em massa não solicitadas
12. Isenção de Responsabilidade sobre Plataformas Terceiras
O Ofertador Razzio não é afiliado, subsidiário ou parceiro do Mercado Livre, Shopee, Amazon, AliExpress, Telegram, WhatsApp, Twitter/X, Instagram, TikTok ou qualquer outra plataforma de e-commerce ou comunicação. Somos uma ferramenta independente de automação.
Não temos controle sobre:
Políticas de privacidade das Plataformas Afiliadas e Canais de Publicação
Dados coletados por essas plataformas
Processamento de pagamentos de comissões
Disponibilidade e funcionamento dos programas de afiliados
Políticas de uso e termos de serviço dos canais de publicação
É sua responsabilidade ler e concordar com os termos e políticas de privacidade das plataformas terceiras que você escolher integrar.
13. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, garantimos que sejam adotadas medidas adequadas de proteção, como cláusulas contratuais padrão e garantias de conformidade com a LGPD.
Entre os fornecedores que podem processar dados fora do Brasil:
OpenAI / Google (IA): Processamento nos EUA para geração de mensagens, quando o Usuário fornece chave de API própria. O Usuário concorda com a Política de Uso da respectiva plataforma ao inserir sua chave.
Pagar.me (Stone Co.): Processamento de pagamentos, sujeito à regulamentação do Banco Central e PCI-DSS.
Provedores de nuvem: Infraestrutura de hospedagem e armazenamento, com garantias contratuais de segurança e confidencialidade.
14. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, o Ofertador Razzio adotará as seguintes medidas:
Comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no prazo de até 2 dias úteis a partir do conhecimento do incidente, conforme art. 48 da LGPD;
Notificação aos titulares afetados, indicando a natureza dos dados, as medidas adotadas e as recomendações para proteção;
Investigação imediata e contenção do incidente.
Embora adotemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. O Ofertador Razzio não se responsabiliza por danos decorrentes de ataques externos ou falhas de segurança fora do seu controle razoável.
15. Menores de Idade
A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tenhamos conhecimento de que um menor forneceu dados sem autorização do responsável legal, os dados serão excluídos imediatamente.
Ao criar uma conta, o Usuário declara ter 18 anos ou mais, ou estar devidamente representado por seu responsável legal.
16. Decisões Automatizadas
O Ofertador Razzio pode utilizar processos automatizados para análise de uso da Plataforma, detecção de fraudes e personalização de funcionalidades. Tais processos não produzem decisões que afetem significativamente os interesses ou direitos do Usuário sem revisão humana quando solicitada.
Nos termos do art. 20 da LGPD, o Usuário pode solicitar revisão de decisão tomada exclusivamente com base em tratamento automatizado, mediante solicitação a [email protected].
17. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, legislação ou funcionalidades da Plataforma.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de notificação na Plataforma. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
Recomendamos que você revise esta Política regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.
18. Controlador de Dados, DPO e Contato
O controlador de dados responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Moost Studio, desenvolvedora e operadora do Ofertador Razzio.
CNPJ: 58.932.939/0001-74
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pode ser contactado para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à proteção de dados:
E-mail (DPO):[email protected] — Assunto: "Proteção de Dados Pessoais - LGPD"
Responderemos dentro do prazo de 15 dias estabelecido pela LGPD. Para reclamações não resolvidas, o titular pode também recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.